Regulamin

1. Właścicielem sklepu internetowego krak-kwiaciarnia.pl jest Firma FlorGard-Projekt zarejestrowana w Krakowie. NIP: 685-210-51-58, dostarczająca kwiaty/bukiety na terenie Krakowa.

2. Składając zamówienie na przesyłkę kwiatową Użytkownik akceptuje warunki zawarte w niniejszym Regulaminie.

3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok. Sklep krak-kwiaciarnia.pl zastrzega sobie prawo wprowadzania ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.

4. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie "formularza zamówienia" znajdującego się na stronie internetowej www.krak-kwiaciarnia.pl

5. Składający zamówienie jest zobowiązany do opłacenia przesyłki kwiatowej zgodnie z obowiązującym regulaminem, oraz przy użyciu możliwych systemów płatności.

6. Po złożeniu przez Użytkownika zamówienia otrzyma on automatyczna odpowiedz z serwisu krak-kwiaciarnia.pl ze złożonym zamówieniem. Status zamówienia będzie odpowiednio modyfikowany a użytkownik informowany drogą email o zmianie statusu.

7. Realizacja zamówienia odbywa się wg. systemu realizacji www.krak-kwiaciarnia.pl.

8. Realizacja zamówienia:

- jeśli zamówienie złożone jest do godz.16.00 w dni robocze, zamówienie/dostawa może być zrealizowane do 4h tego samego dnia.

- jeśli zamówienie złożone jest po godz.16.00 w dni robocze lub w sobotę i niedzielę to zamówienie/dostawa będzie zrealizowane w dniu następnym, lub odpowiednio w najbliższy roboczy dzień tygodnia.

- Serwis www.krak-kwiaciarnia.pl nie gwarantuje realizacji dostaw przesyłek w godzinie doręczenia wskazanej przez klienta w następujących dniach: 21 stycznia (Dzień Babci), 14 lutego (Walentynki), 8 marca (Dzień Kobiet) oraz 26 maja (Dzień Matki)..

9. Kwiaty dostarczane są tylko na terenie Krakowa, lub w jego okolicach przy dodatkowej opłacie i uprzednim ustaleniu telefonicznym szczegółów dostawy poza granicami Krakowa.

10. Ceny bukietów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego www.krak-kwiaciarnia.pl wyrażone są w złotych polskich (lub Euro / przelicznik wg. Stawki ustanowionej przez FlorGard-Projekt zbliżonej do kusrów NBP) i zawierają podatek VAT. Podane ceny bukietów zawierają koszty przesyłki, jeśli adres dostawy leży w granicach administracyjnych Krakowa.

11. www.krak-kwiaciarnia.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen bukietów/kwiatów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji.

12. www.krak-kwiaciarnia.pl wysyła produkty "za pobraniem" (tj. płatne przy odbiorze) jedynie za pośrednictwem kuriera po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym tego rodzaju dostawy.

13. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z www.krak-kwiaciarnia.pl/kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji.

22. Dane osobowe Użytkownika podlegają ochronie zgodnie z Polityką ochrony danych osobowych.